谕视OpenHydra法律声明及隐私权政策
生效日期:2025年01月02日
更新日期:2025年01月02日
提示条款
欢迎您使用谕视的产品及/或服务!我们深知用户信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施,致力于确保用户信息及隐私的安全性。基于此,上海谕视信息科技有限公司(以下或简称“我们”)特制定本《谕视OpenHydra法律声明和隐私政策》(以下或简称“本政策”),帮助您充分了解在您使用我们产品及/或服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的用户信息以及您可以如何管理您的用户信息,以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品及/或服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充分理解和同意之后再开始使用。除本政策外,在特定场景下,我们还会通过即时告知(含弹窗、页面提示等)、功能更新说明等方式,向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式,这些即时告知及功能更新说明等构成本政策的一部分,并与本政策具有同等效力。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
您同意本政策表示您已了解我们提供的产品及/或服务,以及相应产品及/或服务功能运行所需的必要用户信息(请特别注意,本政策所述用户信息可能包含个人信息及/或敏感个人信息,具体请见“附录:相关定义”,以下不再赘述),并给予相应的收集使用授权。
一、本政策的适用范围
1.1. 本政策适用于谕视网站、App、小程序以及随技术发展出现的新形态(以下统称“谕视应用”)向您提供的各项产品和服务。若我们及关联公司向您提供的产品或服务内设有单独隐私政策或类似法律文件,该等单独的文件优先适用。
1.2. 本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,您的信息处理及保护事宜应当适用该等第三方的隐私权政策或类似文件,我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。例如,谕视在线市场上的服务商依托在线市场向您提供服务时,您向服务商提供的信息不适用本政策。
1.3. 需要特别说明的是,作为谕视的用户,若您利用谕视的技术服务,为您的用户再行提供服务,您应当依照相关法律要求另行与您的用户约定隐私权政策或类似法律文件。
二、我们如何收集和使用您的用户信息
在您使用谕视服务期间,我们可能通过以下三种方式获取您的信息:
(1)您在使用我们产品及/或服务期间主动向我们提供的信息,如您或您授权的主体在注册账号、购买技术服务等情况下填写的相应信息;
(2)在您使用我们的产品及/或服务期间,我们主动收集的相关信息,如在您使用谕视应用程序的操作记录或其他日志类数据等;
(3)在特殊场景下,您可能会委托并授权我们的员工或者合作伙伴代您上传、提交相关信息,如您委托客服人员协助您完成信息上传、提交。
在您使用谕视应用时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
(1)为实现向您提供谕视应用的基本功能或服务,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用谕视应用。
(2)为实现向您提供谕视应用的附加功能或服务,您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但不会影响您使用谕视应用的基本功能。
谕视长期致力于打造多样的功能或服务以满足您的需求。我们在此特别提醒您:因谕视应用向您提供的功能或服务种类众多,且不同用户选择使用的具体功能或服务范围存在差异,故基本功能或附加功能及对应收集使用的信息类型、范围会有所区别,请以具体的功能或服务为准。
(一)为向您提供谕视应用的基本功能或服务
2.1. 帮助您成为我们的会员
2.1.1. 当您在谕视应用创建账号时,您须向我们提供会员名,设置、确认您的登录密码,提供您在中华人民共和国境内手机号码。您提交的手机号码(“安全手机号码”或“账号联系人手机号码”)用于您注册、登录、绑定账号、密码找回时接收验证码,并且作为您与谕视指定的联系方式之一,用于接收相关业务通知(如新品上线、服务变更等)。如果您拒绝提供上述信息,您将无法注册谕视账号,仅可以使用浏览、搜索服务。
2.1.2. 基于我们与通信运营商的合作,当你选择使用“一键登录”快速登录谕视App时,经过你的同意,我们会使用运营商提供的功能,将你设备中的手机号码作为你的注册、登录帐号并免于密码或动态验证码核验,为你提供快捷的注册、登录服务。如果你不希望使用“一键登录”功能,可以通过其他方式注册、登录谕视App。
2.2. 为向您提供技术服务
2.2.1. 根据中华人民共和国法律法规规定,在您使用具体的技术服务时,您可能需要通过您的谕视账号提供您的真实身份信息。谕视为您提供了多种方式以协助您提供真实身份信息,您应根据您的身份属性选择适合的方式:
(1)如您通过支付宝实名认证来提供您的真实信息,您需先行输入支付宝账号以及密码登录支付宝账号,通过将支付宝账号绑定您的谕视账号完成实名认证,即您授权支付宝向谕视提交您的身份信息(个人用户包括:姓名、身份证号码;企业用户包括:企业名称、企业证件及信息、企业法定代表人信息等)。
(2)如您通过企业对公账号方式进行实名认证的,您需向谕视提交您的企业名称、社会信用代码、营业执照图片,以及银行账号信息(包括开户行、银行账号和开户人),谕视将以您提交信息仅作为谕视完成您的实名认证时的打款账号使用。
(3)如果您通过人脸识别来进行实名认证的,您需要按照实名认证页面提示的操作方式,提供面部特征的生物识别信息和您身份证正、反面照片,并授权我们通过国家权威可信身份认证机构进行信息核验。请您知悉,我们仅会利用前述信息对您的身份进行核验并对核验结果进行记录与存储,而不会存储该等敏感个人信息并用于其他您未明确授权的目的。
您知悉并了解,身份证件信息,以及根据您选择的身份认证方式,支付宝账号信息、银行账号信息或面部特征的生物识别信息为根据法律要求对您的真实身份进行认证所必需。
上述信息包含您的敏感个人信息,一旦被泄露或非法使用可能导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害。请您审慎考虑采取何种方式进行身份验证。但如您拒绝向我们提供任何上述身份认证信息,则我们无法对您完成真实身份进行认证并向您提供相应的技术服务。
2.2.2. 为帮助您完成订单支付,您需要向谕视提供一些与完成交易相关联的信息,包括交易的产品及/或服务信息、交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付流水号、支付状态及其他反洗钱法律要求的必要信息,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。如您拒绝向我们提供前述信息,我们将无法向您提供相应的技术服务。
2.2.3. 在您注册完成谕视账户并购买我们提供的技术服务后,您可要求我们为您开具和寄送发票。如您选择纸质发票的,您需要向我们提供您的发票收件地址,包括收件人姓名、详细地址、邮编、手机号码;如您选择电子发票的,您需要向我们提供您的电子邮箱地址。如您拒绝向我们提供前述信息,我们将无法协助您完成发票开具或寄送。
2.3. 为向您提供安全稳定的谕视服务
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,确保操作环境安全与识别账号异常状态,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或谕视相关协议、规则的情况,当您使用谕视官网及App服务期间,我们可能使用您的账号信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴合法分享的信息,来判断您账户及交易风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。如您拒绝我们收集前述信息,我们将无法向您提供本服务。具体地,我们会收集如下必要信息:
2.3.1. 设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(如硬件型号、硬件序列号、软件列表、应用安装列表、软件安装列表、唯一设备识别码IMEI、设备MAC地址、SIM卡、IMSI信息、Android ID、MEID、Open UDID、GUID、BSSID、SSID、OAID、蓝牙信息、广播组件通讯信息、ICCID、运营商信息、传感器(陀螺仪、重力传感器、加速度传感器、环境传感器、光学心率传感器)、剪切板)。
2.3.2. 日志信息:当您使用我们的客户端提供的服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
2.4. 我们可能以用户信息统计数据为基础,设计、开发、推广全新的产品及服务;我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
(二)为向您提供谕视应用的附加功能或服务
2.5. 为向您提供会员资料完善服务
在您完成谕视应用账号注册后,您可以在账号“基本资料”中继续填写您的信息,包括(1)您的会员身份类型(个人、企业)、单位名称(如果您已完成实名认证,单位名称将会以您的实名认证信息为准)、营业年限、企业规模、从事行业、主营业务、主要产品、网站域名;(2)联系信息(国家、所在地区、街道、联系电话、传真)。您提供的本条第(1)类信息,会帮助我们更了解您对于谕视服务需求,以便谕视有针对性的向您推广、介绍产品;您提供的本条第(2)类信息,谕视可能会利用如上方式向您推广、宣传产品、邮寄业务通知(含账单)或与您进行业务沟通。如您拒绝向我们提供前述信息,可能无法享受我们向您提供的增值服务,但您仍可享受谕视应用的基本功能或服务。
2.6. 为向您提供专业支持或帮助
当您在服务中心内请求我们支持或帮助时,您需要向我们提供问题描述,同时我们会需要收集您的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程(如通信或通话记录),谕视将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求,以及用于改进服务。如您拒绝向谕视提供前述信息,我们将可能无法向您提供相应支持或帮助,但不会影响您使用谕视其他产品。
2.7. 我们基于系统权限为您提供的附加功能
当您使用谕视App端时,为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加功能中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限,不会影响您使用谕视App的基本功能,但您可能无法获得这些附加功能给您带来的额外用户体验。
您可点击此处查看应用权限申请与使用情况说明。
您可在您设备的“设置”页面中或我们客户端“用户中心-设置-系统权限管理”中逐项查看上述权限的状态,可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
2.8. 为了提升您的产品和/或服务使用体验
2.8.1. 我们会不时地开展客户体验调研或服务沟通工作,我们可能通过您在账号注册环节、问卷填写环节、业务服务环节等过程中向我们提供联系信息与您取得联系。如您不希望参加调研或沟通,可以在接到来电后表示不希望参加调查,或者发送退订邮件,或拒绝填写在线问卷。如果您不想接收我们给您发送的商业性电子信息,您可通过短信提示回复退订或根据信息中提供的退订方式予以退订。
2.8.2. 在您使用谕视网站时为向您展示更符合您需求的信息,我们可能将来自谕视网站某项服务的用户信息与来自其他项服务的信息结合起来,做出特征模型并进行用户画像,向您展示、推送信息和可能的商业广告,包括但不限于关于谕视产品的新闻以及市场活动及优惠促销信息、谕视合作第三方的推广信息,或其他您可能感兴趣的内容。同时,我们也会为您提供非针对您个性化需求的信息展示。
2.8.3. 为让您享受到我们的提供的各项更符合您需求的服务,我们也可能会以短信、电话的方式,为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动的商业性信息及其他商品或服务信息,或在您使用谕视网站时通过合理频次的弹窗推送上述内容。您知悉谕视APP目前不提供任何定向推送的服务。如您不愿接收我们的商业性信息及其他商品或服务信息,您可以通过短信、电子邮件中提供的退订方式以及直接联系我们的客服进行退订或关闭,如您希望关闭弹窗推送信息,您也可以通过弹窗页面上的“跳过”按钮或相关按钮进行关闭。
(三)从第三方获取信息的情形
2.10. 在法律允许的情况下,基于您的授权,为了向您提供更优化的服务,满足您的使用需求,我们可能会从我们的关联公司或合作单位(如生态合作伙伴等)处接收您的个人信息或其他信息。此外,我们也会收集到第三方使用我们的产品或服务时所提供有关您的共享个人信息。
(四)无需获得您授权同意的个人信息收集、使用例外情形
2.11. 您充分知晓,依据可适用的法律,在以下情形中,我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
2.11.1. 涉及国家安全与利益、社会公共利益的;
2.11.2. 为履行我们的法定职责或者法定义务或者响应政府部门指示所必需的;
2.11.3. 与您签订和履行您作为协议或其他书面文件一方所必需的;
2.11.4. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您和他人的生命健康和财产安全所必需;
2.11.5. 在合理的范围内处理您自行向社会公众公开的个人信息;
2.11.6. 在合理的范围内处理从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道);
2.11.7. 法律法规规定的其他情形。
2.12. 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未被包含在上述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
我们产品或/及服务中的某些模块和功能将由服务提供商提供,为此,我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们在与该等合作伙伴进行合作时,将会遵守以下原则:(1)合法正当与最小必要原则:数据处理应当具有合法性基础,具有正当的目的,并以实现处理目的最小范围为限;(2)用户知情权与决定权最大化原则:数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权;(3)安全保障能力最强化原则:我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全,审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作协议的有关要求。
3.1. 委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息,以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途,其将单独征得您的同意。目前,我们委托的授权合作伙伴包括以下类型:
3.1.1. 广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下,委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作伙伴处理。
3.1.2. 产品或服务的供应商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商和其他合作伙伴处理,这些支持包括受我们委托提供的咨询、分析、营销、技术支持等专业服务。
3.1.3. 支付类的授权合作伙伴。为完成订单支付,我们会将您的账号信息、订单信息、付款账户信息以及其他完成支付的必要信息提供给第三方支付类授权合作伙伴。
3.2. 第三方共享
原则上,我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息,但以下情况除外:
3.2.1. 在获取您明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的用户信息。
3.2.2. 为履行谕视法定义务所必需的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的用户信息。
3.2.3. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享:例如在谕视在线市场上创建的某一交易中,如交易一方履行或部分履行了交易义务并提出合理的信息披露请求的,谕视有权决定向其提供交易对方的联络方式等必要信息,以促成交易的完成。
3.3. SDK 的使用
3.3.1. 为保障谕视App端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,谕视App端会嵌入授权合作伙伴的 SDK 或其他类似的应用程序,该等SDK将可能会采集您的信息,如硬件型号、硬件序列号、操作系统版本号、SD卡数据、MAC地址、唯一设备识别码、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志信息等。关于我们接入的授权合作伙伴 SDK 详情及其采集的具体信息请见《第三方SDK收集使用信息说明》。
3.3.2. 我们会对上述授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口( API )、软件工具开发包( SDK )进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3.3.3. 此外,当您在谕视App端中使用小程序时,我们为实现提供对接等技术支持的目的,需向小程序开发者及技术服务提供方(例如:支付宝小程序平台运营方)获取您为实现前述目的必要的个人信息(例如:设备信息、操作行为日志信息)。当您通过我方平台使用小程序服务时,您的信息将适用小程序开发者及技术服务提供方的隐私权政策,建议您在接受相关服务前阅读并确认理解相关协议。
3.3.4. 对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
3.4. 转让
原则上,我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息,但在谕视与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到用户信息转让,我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。如涉及破产且无承接方的情形,我们将依法对数据进行删除处理。
3.5. 公开披露
我们仅会在以下情况下(具体情形可见第4.2.条),公开披露您的用户信息:
3.5.1. 获得您充分同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的用户信息;或
3.5.2. 为保护谕视平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据适用的法律或谕视平台相关协议、规则披露关于您的用户信息。例如,若您作为在线市场服务商销售假货或盗版商品,我们可能会公开披露您的店铺主体信息与处罚情况。
3.6. 对外提供用户信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,对外提供用户信息无需事先征得您的授权同意:
3.6.1. 与国家安全、国防安全有关的;
3.6.2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.6.3. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
3.6.4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
3.6.5. 您自行向社会公众公开的个人信息;
3.6.6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
3.6.7. 为履行我们的法定职责或者法定义务或者响应政府部门指示所必需的。
四、用户业务数据和公开信息
不同于您的用户信息,对于用户业务数据和公开信息,谕视将按如下方式处理:
4.1. 用户业务数据
4.1.1. 您通过谕视提供的服务,生成、加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据,均为您的用户业务数据,您完全拥有您用户业务数据的控制权。谕视作为在线服务提供商,我们只会严格执行您的指示处理您的业务数据,除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外,不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。
4.1.2. 您应对您的用户业务数据来源及内容负责,谕视提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。
4.1.3. 根据您与谕视协商一致,谕视在您选定的数据中心存储用户业务数据。谕视恪守对用户的安全承诺,根据适用的法律保护用户存储在谕视数据中心的数据。
4.2. 公开信息
4.2.1. 公开信息是指您公开分享的任何信息,任何人都可以在使用和未使用谕视服务期间查看或访问这些信息。例如您在谕视开发者论坛发布的信息。
4.2.2. 为使用谕视服务,可能存在您必须公开分享的信息。例如在线市场为构建诚信交易环境,您的信用评价信息(星级、客户评价)需要被公开分享。若您是服务商(卖家),您应当根据适用的法律法规和谕视在线市场规则的要求,公开分享企业或者自然人经营者的相关信息。
4.2.3. 在使用谕视的在线市场进行交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。您也可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。如您发现自己的个人信息泄露,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络谕视客服,以便谕视采取相应措施。
五、您如何管理您的用户信息
5.1. 查阅、更正和补充
如果您需要变更您谕视账户的实名认证信息,您需通过工单、电话等方式联系谕视,按照谕视的操作文档进行操作;如您需变更通过微信账号、支付宝账号等其他方式提交的实名认证信息的,您需到原账号注册的网站进行变更。
5.2. 复制
您可以通过以下方式复制您的信息:
5.2.1. 您可以通过第5.1.条中列明的路径查询后复制您的个人信息;
5.3. 删除
5.3.2. 在以下情形中,您可以通过“我的-服务中心”选择联系客服,向我们提出删除用户信息的请求:
(1)如果我们处理用户信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的用户信息,却未征得您的明确同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
5.3.3. 当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。
5.4. 改变或撤回授权范围
5.4.1. 您需通过工单、电话等方式联系谕视客服进行修改,但请注意,对于部分类型的个人信息,例如实现谕视基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能没有办法响应您改变授权范围的请求。
5.4.2. 当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理行为。
5.5. 注销账户
5.5.1. 您可自行您需通过工单、电话等方式联系谕视客服进行注销申请。在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理,但法律法规或行业监管规则另有规定的除外。
5.6. 响应您的上述请求
5.6.1. 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
5.6.2. 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们有权酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
5.7. 在符合相关法律要求的情况下,您的近亲属经我们身份核实后,可以对您的相关个人信息行使上述查阅、更正、删除、复制等权利,但您另有安排的除外。
5.8. 响应您的权利请求的例外
以下情形中,我们有权不响应您的上述权利请求:
5.8.1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
5.8.2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
5.8.3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
5.8.4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5.8.5. 我们有充分证据表明您或其他个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
5.8.6. 出于维护您或其他个人信息主体的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
5.8.7. 响应您或其他个人信息主体的请求将导致您或其他个人信息主体、组织的合法权益受到严重损害的;
5.8.8. 涉及商业秘密的。
六、我们如何使用 Cookie 和同类技术
6.1. 为确保正常运转、为您获得更轻松的访问体验、我们会在您的移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。谕视只能读取谕视提供的 Cookie 。
6.2. 您可根据自己的偏好管理 Cookie ,您也可以清除计算机上保存的所有 Cookie 。大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
6.3. 除 Cookie 外,我们还会在App上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。网站信标通常是一种嵌入到网页或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
6.4. 如您希望进一步了解我们使用的Cookie和同类技术,以及它们如何处理您的个人信息的细节,请见《谕视Cookies政策》。
七、我们如何保护和保存您的用户信息
7.1. 谕视非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术提高用户信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问用户信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护用户信息重要性的认识。您可通过信任中心了解更多谕视的隐私保护实践与数据安全管控能力。
7.2. 我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息,除非受到法律的允许。超出上述用户信息保存期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
7.3. 尽管我们已经按照相关法律法规要求采取了合理有效的安全措施,但由于技术限制和可能存在的恶意手段,我们不能保证百分之百的信息安全。请您了解并理解,我们所提供的系统和通信网络可能会受到我们无法控制的因素影响而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施来保护个人信息的安全,例如使用复杂密码、定期更改密码、不将账号密码和相关个人信息透露给他人等。
7.4. 在不幸发生用户信息安全事件(泄露、丢失等)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通等等方式告知您,难以逐一告知用户信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。
7.5. 如出现谕视产品和服务停止运营的情形,我们会采取合理措施保护您用户信息安全,包括及时停止继续收集用户信息的活动;停止运营的通知将以逐一送达或公告的形式通知用户;并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理等。
7.6. 原则上,我们在中华人民共和国境内产生或收集的用户信息,将存储在中华人民共和国境内。但是,为向您提供某些谕视服务,在遵守和符合相关法律法规要求的前提下,我们有可能将必要的用户信息传输至境外。但我们会在具体场景下明确告知您境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序等事项,并取得您的单独同意(如适用)。我们会采取去标识化处理、加密传输、定期评估审计接收方的安全能力水平、签订数据处理协议/条款等必要措施,并根据相关法律法规的要求履行合规义务,包括向网信部门申报安全评估、申请个人信息保护认证或与境外接收方订立个人信息出境标准合同并向网信部门备案。
7.7. 如第4.1.条所述,如您基于自身业务目的采购某些谕视境外服务资源,可能会导致您的用户业务数据出境。对此,谕视仍将采取充分的保护措施保障您的用户业务数据安全,但由于谕视完全按照您的指示进行数据处理,您作为用户业务数据的完全控制方应承担上述的合规义务。如您对此有任何疑问,可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
八、未成年人用户信息的特别约定
8.1. 我们主要面向成年人提供本网站服务及其他相关产品。但我们非常重视对未成年人个人信息的保护,如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策的所有内容,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的产品或服务以及向我们提供信息。
8.2. 请您知悉并理解,在实名认证环节,如果我们识别到您是未满14周岁的儿童,我们将无法向您提供认证服务。
8.3. 受制于现有技术和商业模式,我们很难在账号注册环节主动识别未成年人的个人信息,如果您是未成年的监护人,且您发现我们存在未经其授权获取未成年人个人信息的情况,您可通过本政策中公示的联系方式联系我们,我们在收到通知后会及时予以核查,并在核查属实后及时删除或匿名化处理相关信息。如我们主动审查发现存在前述情形的,我们也会主动对相关个人信息予以删除或进行匿名化处理。
九、本政策的更新
9.1. 我们可能会对本政策进行不时地修订。
9.2. 未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何修订。
9.3. 对于重大修订,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示,说明本政策的具体变更内容)。
9.4. 本政策所指的重大变更包括但不限于:
9.4.1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等。
9.4.2. 我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
9.4.3. 用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
9.4.4. 您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
9.4.5. 我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
9.4.6. 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的历史版本在网站专门页面存档,供您查阅。
十、如何联系我们
您对本政策内容有任何疑问和意见,或者您对谕视对本政策的实践以及操作上有任何疑问和意见,您可以通过联系谕视客服客服与我们联系,我们将在15天内回复您的请求。如您对我们的解决方式不满,您有权向中国互联网举报中心投诉。
附录:相关定义
谕视:除非另有约定,指上海谕视信息科技有限公司,上海谕视信息科技有限公司 是 www.openhydra.net 的经营者。
用户信息:用户信息是指您注册谕视网站账户,使用我们的服务以及我们为了向您提供服务,您提交的或者我们收集的用户会员类信息,如姓名、联系方式等,具体请见本政策“二、我们如何收集和使用您的用户信息”中各项业务功能对应所需要收集与使用的信息。其中,部分用户信息属于个人信息及/或敏感个人信息。
业务数据:不同于用户信息,是指用户利用谕视的服务上传、下载、分发等通过谕视的技术服务处理的数据。
设备信息:包括硬件型号、硬件序列号、软件列表、应用安装列表、软件安装列表、唯一设备识别码IMEI、设备MAC地址、SIM卡、IMSI信息、Android ID、MEID、Open UDID、GUID、BSSID、SSID、蓝牙信息、广播组件通讯信息、ICCID、运营商信息、传感器(陀螺仪、重力传感器、加速度传感器、环境传感器、光学心率传感器)、剪切板。以产品实际采集情况为准。
个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息:敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
儿童:指不满十四周岁的未成年人。
去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
中国互联网举报中心网址:https://www.12377.cn/。
谕视产品服务协议
版本更新日期:2025年01月02日
版本生效日期:2025年01月02日
提示条款
欢迎您与上海谕视信息科技有限公司(下称“谕视”或“我们”)共同签署《谕视产品服务协议》(下称“本协议”)并使用谕视服务(下称“本服务”)!
【审慎阅读】您在同意本协议之前,应当认真阅读本协议(包括本协议的通用条款及专用说明)。请您务必审慎阅读、充分理解各条款的内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款以及其他涉及您重大权益影响的条款,这些条款将以粗体、下划线标识,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问,可以通过下文“联系我们”条款中的联系方式与我们沟通咨询。
通用条款
1. 签约动作
1.1. 当您阅读、勾选并点击同意本协议或以其他方式选择接受本协议(如实际使用本服务等),即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与谕视达成一致。本协议自您通过网络页面点击【注册/确认/同意】或以其他方式选择接受本协议之日起成立。
阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,请勿进行签约动作或实际使用本服务。
1.2. 您知悉并确认,除另有约定外,您通过API方式或其他类似系统对接、系统集成等方式开通的产品及服务亦需遵守本协议约定,请您不定期地或在接到变更通知后登录谕视网站查看本协议及其更新后的版本。
2. 签约主体及协议范围
2.1. 协议服务主体
本协议项下服务提供方包括上海谕视信息科技有限公司以及其他提供服务的关联公司。
2.1.1. 谕视可能单独向用户提供相关产品/服务,也可能和关联公司共同或由关联公司独立为用户提供产品/服务(例如软硬一体产品)。具体的服务提供主体以本协议专用说明部分所列明或产品购买页展示为准。
2.1.2. 在提供服务的过程中,我们亦可能仅提供售卖渠道,由合作伙伴单独向用户提供相关产品/服务。此时产品和服务的运营方与您建立相应的服务关系与您签署具体的产品服务协议,并向您承担产品和服务的责任,协议内容以服务下单/开通页显示的内容为准。服务提供方在提供相关产品或服务时有特别条款之约定的,您同意遵守相关条款的约束。
2.2. 协议范围
本协议内容包括协议正文以及所有谕视已经发布的或将来可能发布的各类业务规则(包括产品文档、通知、公告、规则等合称“规则”)以及产品服务等级协议(“服务等级协议”)。所有规则及服务等级协议为协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。各类则及服务等级协议您均可在谕视官网进行查阅。
3. 服务
3.1. 服务内容
本条款中“服务”指:谕视www.openhydra.net网站和客户端(以下单独或统称“谕视网站”或简称“官网”)所展示的、您申请订购且谕视同意向您提供的服务,具体服务以谕视实际向您所提供的为准。
3.2. 服务开通
3.2.1. 您可通过谕视网站或客户端自行选购您所需的服务,谕视将不时提供正在公测期的产品服务,您可通过届时我们提供的方式申请使用,并遵守本协议的约定服务使用限制。您对谕视服务的使用应遵守法律法规,同时您在使用谕视产品服务的过程中还应遵守谕视发布的《服务使用规则》以及《安全管控规则》 。
3.2.2. 在使用产品/服务前,您应仔细阅读并遵守谕视在官网页面上展示的相应产品/服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等内容,并准确理解相关内容及可能发生的后果;在使用产品/服务过程中,您应依照相关操作指引进行操作,对于您违反相关操作指引所引起的后果由您自行承担,谕视不承担任何责任;请您自行把握风险谨慎操作。
3.2.3. 如果您使用谕视提供的API或其他类似系统对接、系统集成等方式开通产品/服务,您还应承诺您将定期及/或在购买具体产品/服务前,查阅谕视在官网页面的上述内容以及更新并确保您知晓其含义。
3.2.4 您知悉并确认授权资源中心通过创建服务关联角色SLR(ServiceLinkedRole)访问您的在线服务。
3.3. 服务支持
服务期限内谕视将为您提供如下售后支持:
3.3.1. 谕视将提供5×8小时电话以及在线工单咨询服务,解答您在使用中的问题;
3.3.2. 谕视将为您提供故障支持服务,您应通过在线工单申报故障;谕视将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持,但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非谕视控制范围内的事项除外。
3.3.3. 您还可通过谕视获得其他付费的售后服务,具体详见谕视的网站相关页面的收费售后服务内容。
3.4. 服务中止、变更和终止
3.4.1. 先付费的服务
(1) 您付费后服务即开通,开通后您获得谕视向您发送的登录、使用服务的密钥、口令即可使用服务,服务期限自开通之时起算(而非自您获得登录、使用服务的密钥、口令时起算)。
(2) 以包年包月等固定期限形式售卖的服务,服务期限至订购的期限届满为止;以资源包(或套餐包)形式售卖的服务,服务期限则至您订购的资源包服务期限到期或资源包中的服务被使用完毕为止(以前述二者早发生为准)。服务期限届满前,若您无理由擅自退订相应产品/服务,谕视有权采取恢复官网价格计费、收取违约金或收取退订/退款手续费等方式进行处理,以相应官网展示页面或相应订单中载明的方式为准。
(3) 您应在服务期限内将资源包的服务数量使用完毕,如资源包的服务期限届满,您已订购但未使用完毕的服务将被作废且谕视将不提供其他替代或补充。
(4) 您对于服务的使用将优先消耗订购的资源包,除法定及双方另行约定外,如资源包中的各项服务使用完毕或者服务期限到期,且您未继续订购资源包服务但持续使用此项服务的,谕视将视为您使用谕视以后付费形式售卖的该服务(如有),谕视将持续计费并根据计费结果予以扣划服务费用。
3.4.2. 后付费的服务
除非另有其他约定或您未结清其他应付款项的,您开通服务即可使用谕视的服务;您应确保您的账户余额充足,以便持续使用服务至法律规定或本服务条款约定的终止情形出现时为止。
3.4.3. 为改善用户体验,完善服务内容,谕视有权定期或不定期对产品、服务、平台、系统、软件等进行升级、维护优化等日程巡检及维护,在不影响您正常使用的情况下可能导致您所使用的服务短时间的中断或暂停。谕视无须针对此中断或暂停向您承担任何责任,但谕视应当在合理时间提前通知您。
3.4.4. 发生下列情形之一的,服务期限提前终止:
(1) 双方协商一致提前终止的;
(2) 您严重违反本协议(包括您严重违反相关法律法规规定,或您严重违反本协议项下之任一承诺内容等),谕视有权提前终止服务直至清除您的全部数据;
(3) 您理解并充分认可,虽然谕视已经建立(并将根据技术的发展不断完善)必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏(包括DDoS)等危害网络安全事项或行为(以下统称该等行为),但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性,因此如因您网站遭遇该等行为而给谕视或者谕视的其他网络或服务器(包括本地及外地和国际的网络、服务器等)带来危害,或影响谕视与国际互联网或者谕视与特定网络、服务器及谕视内部的通畅联系,谕视可决定暂停或终止服务。如果终止服务的,将按照实际提供服务月份计算(不足一个月的按天计)服务费用,将剩余款项(如有)返还。
(4) 服务因谕视无法控制的事由而无法提供(包括但不限于不可抗力),或继续提供服务将导致您或谕视违反适用的法律、法规或规章。
(5) 谕视可不时修改、终止、服务,在我们终止提供您正在使用的任何服务或任何服务功能之前,我们将提前30日在谕视网站上通告或给您发网站内通知或其他书面通知的方式通知您,届时谕视应将您已预付但未消费的款项退还至您的谕视账户。您知悉并确认,部分产品服务或产品服务中的部分功能的终止并不影响您在使用其他产品服务时依据对本协议的遵守。
3.4.5. 您理解并认可,为技术升级、服务体系升级、或因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策等变化,谕视不保证永久的提供某种服务,并有权变更所提供服务的形式、规格或其他方面(如服务的价格和计费模式),在终止该种服务或进行此种变更前,谕视将尽最大努力且提前以网站公告、站内信、邮件或短信等一种或多种方式进行事先通知。
4. 服务费用
4.1. 服务费用将在您订购页面予以列明公示,您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。您可选择先付费或后付费的服务。
4.2. 先付费
4.2.1. 在您付费之后,谕视才开始为您提供服务。您未在下单后立即付费的,订单将为您保留7日,7日届满您仍未付费或者7日内谕视服务售罄的,订单失效,订单失效后谕视与您就服务所达成的合意失效。
4.2.2. 服务期满双方愿意继续合作的,您至少应在服务期满前7日内支付续费款项,以使服务得以继续进行。
4.3. 后付费
您可先使用后付费。具体扣费规则请查看谕视网站上的页面展示且以页面公布的后付费服务当时有效的计费模式和标准为准。
4.4. 谕视会定期或不定期推出优惠活动或政策(统称为“优惠活动”),例如:一次性订购满一定期限或服务量,赠送一定服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券,特价/折扣,推荐码优惠等等形式。您理解并确认:
4.4.1. 您完全理解谕视价格体系中所有的赠送服务项目或优惠活动均为谕视在正常服务价格之外的一次性特别优惠,赠送的服务项目或优惠活动不可折价、冲抵服务价格。
4.4.2. 由于部分优惠活动或政策是基于您对于服务时长或服务量的使用承诺为前提,因此,若您无理由擅自退订相应服务,谕视有权采取恢复原价计费、收取违约金或收取退订/退款手续费、支付已使用免费代金券的等值金额等一种或多种方式进行处理,以相应官网展示页面或相应订单中载明的方式为准。
4.4.3. 除非您所订购的产品/服务另有明确约定,或您与谕视以书面形式另有其他明确约定,否则,多种优惠不可同时叠加适用。
4.4.4. 就您所订购的产品/服务享受的优惠活动或政策,您负有保密义务;一经发现您未能遵守本条保密义务,谕视有权取消该等优惠,并有权决定是否暂停或终止服务。
4.5. 您理解并认可,谕视可能通过开展邀请测试、公测等方式为您提供免费产品/服务或在一定使用额度内为您提供免费产品/服务,在免费期间或免费额度内,您不需支付产品/服务费用;谕视不排除日后收取费用的可能,届时谕视将提前10个自然日通过在网站内合适版面发布公告或发送站内通知等方式公布收费政策及规范;如果收费期开始后您仍使用相应产品/服务的,您应按届时有效的收费政策为后续使用的产品/服务付费。
4.6. 您同意,我们有权对付费服务的价格进行调整,并提前30日以合理的方式通知予您。新价格生效后,您需要接受新调整的价格才能继续购买相关服务,您在价格调整前购买的服务不受影响。若您不接受调整后的价格,可停止购买相关服务。
4.7. 请您采用我们支持的付款方式付款。付款人应与您在谕视官网注册或实名认证的名称一致,如因付款主体与认证主体不一致导致金融合规风险,相关后果由您自行承担。
4.8. 您知悉并了解,我们可能会根据与您的协议及您采购的服务等情况进行结算并向您发送账单。除另有约定外,当您对账单有异议时,您应在收到账单后5个工作日内提出,逾期未提出时,视为您对账单无异议。如您在前述时间对账单提出异议的,则由双方友好协商解决,协商期间,您应先行支付无异议部分的金额;如协商不成而您又未提供充分依据支撑时,则以谕视系统数据为准。
4.9. 为便利您的操作,您可以对一些服务设置“自动续费”。自动续费是指您所购买的谕视服务到期时,您的谕视账号内可用余额足够的,系统自动从您的账号中扣取下一续费周期的费用。除另有明确约定外,自动续费的价格为系统执行扣费当时的价格。(如适用)
4.10. 谕视将严格遵照国家税务规定向您开具合规的增值税发票。如发生销售折让、销售退回或其他按照国家税务规定需要重新开票或开具红字发票的情况,您需退回谕视已开具的发票或提供开具红字专用发票的必要资料。具体按以下政策执行:
4.10.1. 如果退票发生在发票开具当月且您尚未进行税务认证抵扣,您退回发票即可。
4.10.2. 如果您已就该发票进行税务认证抵扣,或者退票时间已超过开票当月,您应向谕视提供开具红字发票的必要资料,如《开具红字增值税专用发票信息表》等。
4.10.3. 如果谕视尚未开具发票或已开具发票但尚未交付给您,无需您提供发票相关资料。
在完成上述操作后,您可按照向谕视的实际付款(应付款)数额申请重新开具发票,双方办理相应的退款。不符合上述条件的,则无法办理重新开票和退款,谕视不就此承担任何责任。
5. 欠费停服
5.1. 您应当及时、足额向谕视支付费用。您发生欠费时,谕视可能会向您发出合理的提示或催告。
5.2. 谕视保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持,或者终止服务和/或技术支持的权利。谕视因此终止服务和/或技术支持的,会向您发出必要的通知。同时,谕视保留对您的欠费要求您按日承担万分之五的违约金以及追究其他法律责任的权利。
5.3. 如您未按时支付本协议项下费用,谕视及/或其关联公司对您负有到期债务的,则谕视及/或其关联公司将有权暂停支付该到期债务,并有权经书面通知您后,直接将前述到期债务用于抵消您在本协议项下的应付费用。您仍应对未清偿部分承担责任。
5.4. 您名下有多个谕视账号的,每个谕视账号均是独立计费。您理解,如果您名下有的账号发生欠费,虽然谕视可能会给予您便利不影响您尚未欠费的账号的服务,但谕视始终保留对您所有谕视账号中的费用合并处置的权利。谕视有权将您账号内预缴尚未消耗的资金抵充您其他谕视账号欠费及您的其他应付费用,且您所有谕视账号内的资金不足以抵充您的欠费和其他应付费用的,对您所有谕视账号予以拒绝和终止服务。
5.5. 当您发生欠费导致谕视终止服务和/或技术支持时,除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外,谕视仅在一定的缓冲期(以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等所载明的时限为准)内继续存储您的用户业务数据(如有),缓冲期届满谕视将删除所有用户业务数据,包括所有缓存或者备份的副本,不再保留您的任何用户业务数据。
5.6. 用户业务数据一经删除,即不可恢复;您应承担数据因此被删除所引发的后果和责任,您理解并同意,谕视没有继续保留、导出或者返还用户业务数据的义务。
6. 网络和数据安全
6.1. 您需要根据国家有关法律、行政法规、行政规章以及监管指令,认真执行网络安全、数据安全与隐私保护的相关管理规定。
6.2. 对于网络和数据安全风险(包括并不限于系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入、数据泄露等安全风险),您应当自行制定在线安全策略,并确保对在线服务的配置符合安全策略,以实现上述风险的防范、监测和处置。谕视可能会根据所掌握的风险信息或监管指令,通过本协议约定的通知方式向您告知,您应当及时进行处置。
6.3. 您需要负责查看谕视提供的产品和服务文档,以了解可自定义的配置,并做出符合自身数据和业务系统安全性和合规性要求的配置选择。同时您可根据业务需要自行购买谕视提供的安全产品及服务,您知悉并确认,使用安全服务是提升计算机信息系统、设备安全性的必要措施,谕视将按照您所购买的安全产品相关协议及规则,向您提供安全保护服务,但您仍需要结合产品的使用情况自行判断安全保护服务是否符合自身数据和业务系统安全性和合规性要求。
7. 权利义务
7.1. 您的权利义务
7.1.1. 成功订购服务后,您有权要求谕视按照本服务协议以及谕视网站相关页面所展示的服务说明、技术规范等内容向您提供服务。
7.1.2. 您订购谕视的服务后,您可享受免费的售后服务。除此之外谕视并提供其他付费的技术服务。
7.1.3. 您应按照谕视的网站页面提示及本服务协议的约定支付相应服务费用。
7.1.4. 您对自己存放在谕视在线服务平台上的数据以及进入和管理谕视在线服务平台上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的损失和后果均由您承担。
7.1.5. 您须依照《网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留自己网站的访问日志记录,包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址(IP)、域名等,国家有关机关依法查询时应配合提供。您将承担未按规定保留相关记录而引起的相应法律责任。
7.1.6. 为了数据的安全,您应负责您数据的备份工作。谕视的产品或服务可能会为您配置数据备份的功能或工具(以具体服务项下的约定为准;如无特别约定,谕视并不负担这样的义务),您负责操作以完成备份。
7.1.7. 您应对您的用户业务数据的来源及内容负责,谕视提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。您将承担因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的相应结果及责任。
7.1.8. 您应当确保:(1)用户业务数据处理(包括但不限于获取、使用、处理与传输等,以下合称“处理”)的合法性,以及(2)在处理用户业务数据时已取得合法、有效、充分且必要的授权,未侵犯任何第三方的合法权益。您应当对用户业务数据以及您处理用户业务数据是否符合法律法规、部门规章和国家政策的规定进行必要审查,并由您承担所有责任,谕视不会因为用户业务数据或您处理用户业务数据违反上述约定,而需要承担任何责任。
7.1.9. 您理解并同意,中华人民共和国的国家秘密受法律保护,您有保守中华人民共和国的国家秘密的义务;您使用谕视服务应遵守相关保密法律法规的要求,并不得危害中华人民共和国国家秘密的安全。
7.1.10. 您还应仔细阅读并遵守谕视在网站页面上展示的相应服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等内容(以上简称“操作指引”),依照相关操作指引进行操作。您将承担违反相关操作指引所引起的后果;同时,谕视郑重提示您,请把握风险谨慎操作。
7.1.11. 您在使用谕视服务时应当遵守所有可适用的法律、法规、政策、标准。如果您利用谕视提供的产品/服务进行的活动需要获得国家有关部门的许可或批准的,您应及时获得该有关许可或批准。
7.1.12. 您所购买的谕视产品/服务,原则上只限您自用。如果您经谕视同意或认可,通过您的谕视账号为第三方购买谕视产品/服务,或者将上述账号下所购买的产品/服务交由第三方实际使用的,您有义务事先告知并要求该等第三方遵守本协议的全部内容,本协议对该等第三方具有约束力;同时,您应对该等第三方的所有行为和后果承担连带责任,即使谕视已知晓该等第三方为相关行为的实际行为人。
7.2. 谕视的权利义务
7.2.1. 谕视应按照约定提供服务。
7.2.2. 谕视仅负责OpenHydra软件的运营维护,OpenHydra之上部分(如您在OpenHydra上运行的代码和课件)由您负责。
7.2.3. 您了解谕视无法保证其所提供的服务毫无瑕疵(如谕视安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全),但谕视承诺不断提升服务质量及服务水平。所以您同意:即使谕视提供的服务存在瑕疵,但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,其将不被视为谕视违约。您同意和谕视一同合作解决上述瑕疵问题。
7.2.4. 您理解并认可,谕视在必要时可能对您的产品/服务所在的底层物理设备进行机房迁移或改造。如上述迁移或改造可能导致您业务中断或需要您配合时,谕视将提前通知您。由于进行上述操作可能需要修改您相关的配置调整,您需在接到谕视通知后按照谕视要求的时间进行配置调整,否则因此造成您业务无法访问或其他问题的,相应后果由您自行承担。
7.2.5. 谕视的某些服务可能具备账户授权管理功能,即您可将您对服务的全部或部分操作权限授权给您指定的一个或多个被授权账户,此种情况下,任一被授权账户下进行的所有操作行为,均将被视为您通过本人账户所进行的行为,都将由您承担相应的责任和由此产生的服务费用。
7.2.6. 您应理解并同意,谕视在对服务进行公测、邀测等您免费试(使)用服务期间或免费服务额度内,虽然谕视会对服务可用性和可靠性提供支撑,但将不对任何服务可用性、可靠性做出承诺,谕视亦不对您使用或不能使用谕视服务的工作或结果承担任何责任。谕视保留日后对该等免费服务收取费用的可能性,收取服务费用之前,谕视将另行通知您。
7.2.7. 您理解并认可,在在线服务和服务交付、运行过程中所产生的,谕视为履行合同或法律法规的要求所必须掌握的在线服务衍生数据,包括但不限于日志记录(含服务实例异常日志数据)、授权用户数以及授权用户的身份、配置数据、计量和费用信息、服务实例的系统元数据以及统计指标数据、服务咨询信息等,谕视有权基于保障网络及数据安全、提供技术支持、完成统计结算、改善产品的运营策略等需要进行使用。
8. 第三方软件/组件
8.1. 本协议项下的产品服务中可能包含第三方组件,这些组件具有单独的法律声明或条款,可在随产品提供的通知中查阅。如果本协议中的条款与该组件单独的许可协议的条款存在冲突,该三方组件相关的许可协议的条款仅在解决冲突所需的范围内起作用。第三方组件通常在产品的文档中列出,其版权由其对应协议的版权声明中指定的版权所有者持有。
8.2. 本协议第8条中的任何内容均不应被解释为授予您通过反编译、反向工程或以其他方式访问、使用用于编译或解释本产品或其任何部分的任何源代码的权利。
8.3. 您不得以任何可能导致本协议项下产品服务或其任何部分受开源软件许可协议约束的方式使用或部署产品服务。例如,作为使用、修改和/或分发的条件,许可协议要求本协议项下产品服务或其部分必须:(i)以源代码的形式披露或分发;(ii)以制作衍生作品为目的的许可;或(iii)允许免费再分发。
8.4. 本协议项下产品服务可能附带独立第三方软件。这些第三方软件并非使用本协议项下产品服务所必需,而是出于方便目的提供您使用,并受其自身随附的许可条款约束。如果您不同意遵守第三方软件的适用许可条款,则可能无法安装或使用它们。谕视不对第三方软件的合法性、安全性、准确性进行任何保证,不对由此引发的任何损害承担责任。
9. 用户数据
9.1. 用户账号数据
为了使用谕视的产品及服务,您应注册谕视账号并完成实名认证,您理解并知悉,谕视账号数据的采集及使用应遵守《谕视用户协议》的相关约定。
9.2. 用户业务数据
9.2.1. 谕视理解并认可,您通过谕视提供的服务,加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据,均为您的用户业务数据,您完全拥有您的用户业务数据。
9.2.2. 就用户业务数据,谕视除执行您的服务要求外,不进行任何未获授权的使用及披露;但以下情形除外:
(1) 在国家有关机关依法查询或调阅用户业务数据时,谕视具有按照相关法律法规或政策文件要求提供配合,并向第三方或者行政、司法等机构披露的义务;
(2) 您和谕视另行协商一致。
9.2.3. 您可自行对您的用户业务数据进行删除、更改等操作。如您释放服务或删除数据的,谕视将删除您的数据,按照您的指令不再保留该等数据。就数据的删除、更改等操作,您应谨慎操作。
9.2.4. 当服务期届满、服务提前终止(包括双方协商一致提前终止,其他原因导致的提前终止等)或如本协议第5条所述您发生欠费时,除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外,谕视仅在一定的缓冲期(以您所订购的服务适用的专属条款、产品文档、服务说明等所载明的时限为准)内继续存储您的用户业务数据(如有),缓冲期届满谕视将删除所有用户业务数据,包括所有缓存或者备份的副本,不再保留您的任何用户业务数据。用户业务数据一经删除,即不可恢复;您应承担数据因此被删除所引发的后果和责任,您理解并同意,谕视没有继续保留、导出或者返还用户业务数据的义务。
9.2.5. 根据您与谕视协商一致,谕视在您选定的数据中心存储用户业务数据。谕视恪守对用户的安全承诺,根据适用的法律保护用户存储在谕视数据中心的数据。9.2.6. 如您基于自身业务目的需要选择在中华人民共和国境外的数据中心储存并处理业务数据,可能会导致您的用户业务数据出境。您作为用户业务数据的完全控制方应履行相应的数据出境合规义务,包括但不限于完成数据出境申报,与境外数据接收方签署协议等。
10. 知识产权
10.1. 在本协议项下一方向对方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供一方或其合法权利人所有;除提供方或合法权利人明示同意外,另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果,否则应承担相应的责任。
10.2. 您应保证提交谕视的素材、对谕视服务的使用及使用谕视服务所产生的成果未侵犯任何第三方的合法权益。谕视保证向您提供的服务未侵犯任何第三方的合法权益。
10.3. 我们尊重知识产权,除非获得了您的同意或本协议另有约定,谕视不会擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表您拥有知识产权的成果。
10.4. 除非另行说明,谕视网站Logo、“谕视”、等文字、图形及其组合,以及谕视网站的其他标识、徽记、谕视服务的名称、技术文档等的知识产权为谕视及其关联公司所有。“知识产权”包括在专利法、著作权法、商标法、反不正当竞争法等法律中规定的所有权利、所有权和利益,以及其中的任何和所有应用、更新、扩展和恢复。
10.5. 您不得攻击谕视官网,不得修改、改编、翻译在线服务所使用的软件、技术、材料等,不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得在线服务涉及的源代码,否则由此引起的一切法律后果由您负责,谕视有权依法追究您的法律责任。
10.6. 您应尊重谕视和第三方的知识产权和其他合法权利/权益,并保证在发生侵犯前述权益的违法事件时,保护谕视及其雇员、股东、合作伙伴等免于因该等事件受到影响或损失,谕视保留在您侵犯谕视及/或其他第三方的合法权利/权益时终止向您提供服务并不退还任何款项的权利。
10.7. 如果第三方机构或个人对您使用谕视服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉,或对您使用的谕视服务的知识产权的归属提出质疑或投诉,您和谕视均有责任出具相关知识产权证明材料,并配合对方的相关投诉处理工作。对于因此引起的索赔、诉讼或可能向其提起诉讼,违约方应负责解决,承担费用和损失,以及使另一方免责。
11. 保密条款
11.1. 本服务条款所称“保密信息”,是指一方(以下简称“接受方”)从对方(以下简称“披露方”)取得的、获知的、或因双方履行本协议而产生的商业秘密(包括财务秘密)、技术秘密、经营诀窍和(或)其他应予保密的信息和资料(包括产品资料,产品计划,价格,财务及营销规划,业务战略,客户信息,客户数据,研发,软件,硬件,API应用数据接口,技术说明,设计,特殊公式,特殊算法等),无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体,无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明其具有保密性。
11.2. 双方应采取适当措施妥善保存对方提供的保密信息,措施的审慎程度不少于其保护自身的保密信息时的审慎程度。双方仅能将保密信息用于与本协议项下的有关用途或目的。
11.3. 双方保证保密信息仅可在各自一方从事该业务的负责人和雇员范围内知悉,并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。
11.4. 本条上述限制条款不适用于以下情况:
(1) 在签署本协议之时或之前,该保密信息已以合法方式属接受方所有;
(2) 保密信息在通知给接受方时,已经公开或能从公开领域获得;
(3) 保密信息是接受方从与其没有保密或不透露义务的第三方获得的;
(4) 在不违反本协议约定责任的前提下,该保密信息已经公开或能从公开领域获得;
(5) 该保密信息是接受方或其关联或附属公司独立开发,而且未从通知方或其关联或附属公司获得的信息中获益;
(6) 接受方应法院或其它法律、行政管理部门要求(通过口头提问、询问、要求资料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序)因而透露保密信息;
(7) 接受方为向行政管理部门、行业协会等机构申请某项业务资质、获得某项认定、或符合国家、行业标准/认证,需结合对方情况向前述机构提交材料或进行说明的而披露的信息,在该等情况下,接受方应秉持必要情况下最少披露原则及要求因此获知保密信息的机构按不低于本协议的标准予以保密。
11.5. 您和谕视都应尽最大的努力保护上述保密信息不被泄露。一旦发现有上述保密信息泄露事件,双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。如因此给对方造成损失的,应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。
12. 违约责任
12.1. 您违反本协议中任一内容,或谕视根据其判断认为您的使用行为存在异常的,谕视均有权就其情节,根据独立判断并单方采取以下措施中的一种或多种:
(1) 限制、中止使用服务;
(2) 终止提供服务,终止本协议;
(3) 追究您的法律责任;
(4) 其他谕视认为适合的处理措施。
谕视依据前述约定采取中止服务、终止服务等措施而造成的用户损失将由您自行承担。
12.2. 如因您违反有关法律法规或者本协议、相关规则之规定,使谕视遭受任何损失、受到其他用户、任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚,您应对谕视、其他用户或相关第三方的实际损失进行全额赔偿,包括合理的诉讼费、保全费、律师费、差旅费等维权费用。
12.3. 您理解且同意,鉴于计算机、互联网的特殊性,下述情况不属于谕视违约:
(1) 谕视在进行系统及服务器配置、维护、升级时,需要短时间中断服务;
(2) 由于Internet上的通路阻塞造成您网站访问速度下降;
12.4. 如果因谕视原因造成您连续72小时不能正常使用服务的,您可终止接受服务,但非谕视控制之内的原因引起的除外。
12.5. 如因谕视过错导致产品/服务不可用,谕视将按照相应产品/服务所对应的《服务等级协议(SLA)》的约定进行补偿。
12.6. 在任何情况下,谕视均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害,包括您使用谕视服务而遭受的利润损失承担责任(即使您已被告知该等损失的可能性)。在法律允许的情况下,谕视在本协议项下所承担的损失赔偿责任不超过违约事件发生前就该服务过往12个月所缴纳的服务费用的总和。
13. 出口管制
双方承诺在遵守中华人民共和国出口管制及制裁等法律法规的前提下,同时遵守本合同所适用的其他出口管制及制裁法律法规。您承诺不会将谕视提供的产品或服务用于适用的出口管制及制裁法律法规禁止的用途。非经相关主管机关许可,您及您授权使用谕视产品或服务的其他个人或实体不会通过谕视产品或服务向适用的出口管制及制裁法律法规禁止的目的地、实体或个人提供受管控的产品、技术、软件或服务。
14. 附则
14.1. 通知
14.1.1. 您在使用谕视服务时,您应该向谕视提供真实有效的联系方式,包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等;如果您非自然人,您应向谕视提供管理您的谕视账号及在线服务平台上各类在线服务的工作人员的联系方式。对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。您接收站内信、系统消息的谕视账号(包括子账号),也作为您的有效联系方式。
14.1.2. 谕视将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。
14.1.3. 谕视通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮件地址发送电子邮件,向您的账号发送系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
14.1.4. 你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,将由您承担由此可能产生的法律后果。
14.2. 不可抗力
14.2.1. 因不可抗力或者其他意外事件,使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。
14.2.2. 不可抗力、意外事件是指双方所不能预见、并且它的发生及其后果是不能克服和不能避免的客观情况,包括但不限于如下情形:(1)自然灾害如洪水、冰雹、海啸、台风、旱灾、火灾;(2)政府行为如任一方所适用的政策、法律、法规(包括但不限于所有可适用的关于出口管制、制裁的法律法规)和采取新的行为措施导致本协议不能履行或继续履行可能给一方造成重大不利影响;(3)社会异常现象如疫情、骚乱、战争、罢工但不包括内部劳资纠纷。考虑到产品特殊性,以下及类似情形视为不可抗力:电信主干线路中断、黑客攻击、病毒、网路堵塞、电信部门技术调整等。
14.2.3. 遭遇不可抗力后,受影响方应采取适当措施减少或消除不可抗力产生的影响,并应在可能的范围内尽快重新履行受不可抗力影响的义务,同时,受影响方应立即通知相对方,并应于不可抗力发生后15日内,向相对方提供必要、合理的证明文件,并解释未履行或迟延履行全部或部分义务的原因。
14.2.4. 若不可抗力导致受影响方无法履行本协议下全部或部分义务持续达到60日以上,则双方应当进行协商,确定继续履行本协议的条件或终止本协议。若各方在开始协商后的30日内无法就继续履行本协议的条件达成一致意见,则任何一方可立即向对方发出终止通知。
14.3. 法律适用及争议解决
14.3.1. 本协议的签订地为中华人民共和国上海松江区。
14.3.2. 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆法律(不包括冲突法)。
14.3.3. 您因使用谕视服务所产生及与谕视服务有关的争议,由谕视与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向上海松江区人民法院提起诉讼。
14.4. 其他
14.4.1. 本协议的附件,以及谕视在谕视网站相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面(包括产品的专用条款、操作文档等)均为本协议不可分割的一部分。如遇不一致之处,以(1)服务说明、价格说明、其他订购页面,(2)专用条款和附件,(3)本协议通用条款的顺序予以适用。
14.4.2. 您理解并同意谕视有权对本协议条款以及各类业务规则进行调整,我们可能通过在谕视官网发布修改后的版本或者在您登录谕视账号时等其他方式提前通知您。除法律法规或监管要求另有强制性规定外,变更后的协议和规则一经通知或公布即自动生效或在所公布的指定日期生效,具体以公告内容为准。如您不同意谕视所做的修改,有权停止使用谕视提供的服务,此等情况下,您应通知谕视终止服务,并自行负责将业务数据迁出,谕视将及时与您进行服务费结算(如有)。如您继续使用谕视服务,则视为您接受谕视所做的相关修改。
14.4.3. 因公司合并、分立、经营调整等原因,谕视有权将本协议部分或全部权利义务转让予谕视关联公司或其他指定的第三方,谕视须提前通知您,并尽力确保不对您所使用的服务产生不利影响。您对此有异议的可在收到通知后的30日内向谕视提出。
14.4.4. 谕视有权经提前通知将本协议的权利义务全部或者部分转移给谕视的关联公司。未经我方事先书面同意,您不得转让或以其他方式将本协议的全部或部分转让给任何第三方,包括您的关联公司。
14.4.5. 谕视于您过失或违约时放弃本协议规定的权利,不应视为其对您的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。
14.4.6. 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
14.4.7. 本协议项下之知识产权条款、保密条款、法律适用及争议解决条款等内容,不因本协议的终止而失效。
14.4.8. 协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益,建议您仔细阅读各条款具体表述。
14.4.9. 【联系我们】如您对本协议有任何疑问,请通过支持与服务联系我们。
14.4.10. 考虑到谕视向您提供的服务,您授权谕视在信息展示、市场推广、商务机会谈判等过程中可以将您的名称、商标等商业标识以及本协议项目作为成功案例,向潜在客户展示,但谕视不得违反本协议有关知识产权与保密的约定。
14.4.11. 双方均承诺遵守本协议适用的任何国家或地区的反贿赂反腐败法律、法规和相关国际公约。任何形式的贿赂和腐败行为都是明确禁止的。一方承诺,为达成及/或履行本协议,其及其关联方的董事、管理人员、雇员、代理人或顾问不曾也不会以任何不正当的方式,向任何政府官员、本协议相对方、任何相关第三方及其关联方的董事、管理人员、雇员、代理人或者顾问在内的任何有关人员直接或间接地提供现金、有价物品、服务或者采取其他违反反贿赂反腐败法律的行为。
14.4.12. 双方均为独立缔约方。本协议不为双方创立合伙、合资、代理或雇佣关系。
14.4.13. 除非另有说明,本协议正文及其附件中所有的“日”、“天”均为自然日。
谕视用户协议
生效日期:2025年01月02日
更新日期:2025年01月02日
前言
感谢您使用上海谕视信息科技有限公司提供的产品和/或服务。在完成注册程序或以任何方式使用谕视网站服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本谕视网站服务条款(以下或简称“服务条款”),在确认充分理解后选择接受或不接受本服务条款;一旦您完成“同意条款并注册”或开始以其他方式使用谕视服务,即表明您已阅读并同意受本服务条款的约束。如您不同意本服务条款或其中任何条款约定,您应不再进行下一步或停止注册程序。
谕视再次提示您审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是限制或免除责任的相应条款,限制或免除责任条款可能会以加粗或其他醒目形式提示您注意。
一、签约主体以及协议范围
1.1.谕视网站服务条款是您与上海谕视信息科技有限公司(以下简称“谕视”或者“我们”)就使用谕视网站服务(包含为您提供网站页面信息浏览、账户注册服务等,以下简称“本服务”)而订立的有效合约。谕视网站包含域名为www.openhydra.net的网站以及谕视客户端,如谕视App。
1.2.如您使用或购买谕视网站上某一具体产品和/或服务(以下简称“在线服务”),您可仍需确认具体在线服务对应的服务条款;请您审慎阅读、充分理解各条款内容,选择接受或不接受该服务条款。
二、账户的注册、使用与安全
2.1.注册的资格
2.1.1.您确认,在您完成注册程序或以其他谕视允许的方式实际使用本服务时,您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织(以下或简称为“您”)。
2.1.2.若您是未成年人或限制民事行为能力人,则您不具备前述主体资格,您及您的监护人应承担因您的不当注册行为而导致的一切后果。
2.1.3.您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常注册及使用谕视服务。
2.2.账户注册
2.2.1.当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本服务条款且完成全部注册程序后,您可获得谕视账户并成为谕视的用户。
2.2.2.您可以通过设置或确认的账户名(“账户名称”)及您设置的密码完成注册程序;您可选择通过设置登陆手机号码并完成动态验证、授权使用第三方账户关联注册或谕视提供的其他注册方式,完成谕视用户账户的注册。在您通过某一形式注册账户时,谕视可能会为您自动生成一个“账号ID”。您理解并同意,当提及您的谕视账户或者账号时,实际是指上述账户名称与密码、登陆手机号、被授权的第三方账户或在用户界面内归属在“账户”或“账号”下的其他信息的统称。
2.2.3.您设置的账户名不得违反国家法律法规、公序良俗、社会公德、谕视的管理规范或容易引起您与谕视身份的混淆,否则您的账户可能不能注册成功或谕视有权经通知您后予以注销。
2.2.4.您应当按照法律法规要求或按相应页面的提示,准确提供并及时更新您的账户信息,以使之真实、及时、完整和准确。如您提供的资料错误、不实、过时或不完整的,谕视可以向您发出询问及/或要求改正的通知,您应按照谕视的要求配合提供或者更新相关资料。因您填写的信息、资料不真实、不及时、不完整或不准确的,您应承担您不能使用谕视账户(不能注册成功、或账户被冻结、注销)或您在使用过程中的后果和损失。
2.2.5.谕视可能会就某些在线服务的开通,要求您提供更多的身份资料和信息,做进一步的身份认证或资格验证,您的账户只有在通过这些认证和验证之后,方可获得使用相关在线服务的资格。
2.2.6.通常情况下,您的谕视账户是您在谕视网站进行一切活动的唯一身份标识,除非另有约定,每一个谕视账户都可以在本网站独立开展活动。但在下列情形下,谕视有权根据自己的判断,对同一及/或关联法律主体拥有的多个谕视账户进行统一处理,如根据不同谕视账户在注册、登录、使用中的关联信息,谕视判断其实际为同一用户。关联信息举例:同一证件、同一手机号、同一支付账户、同一设备、同一地址等。
2.3.账户的使用和安全
2.3.1.您有权使用您设定的账户登录谕视网站,进而使用谕视提供的在线服务。您知悉并同意,谕视有权不时变更、暂停或取消任何一项在线服务(包括产品种类增加或减少、服务内容的调整、版本升级等)或整个在线服务,或不时变更、暂停或取消在线服务的某种特性或功能,或者不时变更、暂停或取消在线服务的使用方式及有关在线服务内容。该等变更、暂停或取消将在谕视官网上公布,以便通知到您。您有义务及时查收并透彻理解相关调整内容,如您不同意变更后的任何条款,请勿继续购买或使用相关在线服务。如您使用谕视提供的在线服务,即视为您同意遵守届时公示的服务条款及该具体在线服务服务条款的最新版本及其任何条款。
2.3.2.谕视可能会以邮件、站内信、短信或电话等方式通知您相关在线服务进展情况以及提示您进行下一步的操作。在服务过程中您应当及时登录到谕视账户查看和进行交易操作。
2.3.3.一个谕视账户仅能对应唯一的法律主体。除非有法律明文规定、司法裁定或者经谕视同意的情况下,您不得以任何方式转让、转借、租售、赠与或让他人继承您的谕视账户。
2.3.4.您的账户信息由您自行设置并由您保管,您须对您的谕视账户和密码、手机验证码及其他与账户相关的信息、资料予以保密。您需确保您在每个上网时段结束时,以正确步骤离开网站。
2.3.5.如发现他人未经授权使用您的谕视账户,您应立即通知谕视;谕视将协助您冻结账户、更改密码或进行其他安全设置;您理解谕视对您的请求采取行动需要合理时间,谕视对在采取行动前已经产生的以及由您引发的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。
三、账户的冻结、注销及申诉
3.1.账户的冻结
您的谕视账户(全部或部分权限或功能)在如下情况可能被冻结(例如,谕视账户被限制登陆;被限制资金转出功能等),谕视将通过邮件、站内信、短信或电话等方式通知您:
3.1.1.基于谕视网站或在线服务运行和交易安全的需要,如您发生或可能发生破坏或试图破坏谕视或谕视关联公司公平交易环境或正常交易秩序的,或任何使用含有谕视或谕视关联公司名称、品牌且对他人有误导嫌疑或任何使用某种中英文(全称或简称)、数字、域名等意图表示或映射与谕视或其关联公司具有某种关联的;
3.1.2.违反本服务条款、谕视网站的相关规则、规范(如在线服务平台安全规则、交易规则、管理规范等)、服务说明以及其他服务协议/条款的;
3.1.3.违反国家法律、法规、政策、法律文书的规定的;
3.1.4.您遭到他人投诉,且对方已经提供了相关证据的,而您未按照我们的要求提供相反证据的;
3.1.5.谕视根据合理分析判断您的账户操作、收益、兑换等存在异常的;
3.1.6.国家有权机关要求进行的冻结的;
3.1.7.谕视合理判断,同一用户发生与如上行为性质相同或产生如上类似风险的其他情况的。
3.2.账户的注销
3.2.1.出现以下情形之一的,您的谕视账号将被注销:
3.2.1.1. 谕视依据您本人提交的账号注销申请,依照法律的规定和账户注销流程,处理您提交的注销请求并完成账号注销的。
3.2.1.2.当出现如上第3.1条情形且情形严重的,或基于国家有权机关的要求,谕视对您的相关谕视账户进行注销,谕视将通过邮件、短信、电话或其他适宜的方式通知您。
3.2.1.3.当您连续12个月未通过账户登录过谕视网站(含账户冻结期间),且您的账户下不存在任何未到期的在线服务,谕视有权(但无义务)注销您的账户。
3.2.2.您理解并同意,账户一经注销,您将:
3.2.2.1无法再次登录谕视网站、App等;
3.2.2.2无法访问控制面板;
3.2.2.3无法进行依赖于账户权限进行的其他操作;
3.2.2.4无法找回该账户下的个人信息、交易记录、业务数据、历史信息等。
3.2.2.5但账户注销并不代表您在该账户注销前的所有账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
3.2.3账户注销后,谕视将:
3.2.3.1无权继续收集、存储和使用您的个人信息和数据,但法律法规另有要求的情形除外,例如:为了税务合规而保留相应的发票信息等;
3.2.3.2有义务在遵守国家法律法规的前提下,保障您在该账户下的所有数据在实现日常业务功能所涉及的系统中不可被检索、访问;
3.2.3.3账户注销不影响谕视在监管机关要求或其他合法场景下,依法确认该账户注销前的用户真实身份等相关义务的履行。
3.3.申诉
发生前述账户冻结或注销情况下,您应及时予以关注并可以按照程序进行申诉等后续操作:
3.3.1.您通过申诉程序,向谕视申请解除上述冻结或注销的,为了您的账户安全,您应配合如实提供身份证明及相关资料,以及谕视要求的其他信息或文件,以便谕视进行核实。您应充分理解您的申诉并不必然被允许,谕视有权决定是否同意您的申诉请求。
3.3.2.您理解并同意,如果您拒绝如实提供身份证明及相关资料,或未能通过谕视审核,谕视有权长期冻结该等账户且长期限制账户部分或全部功能,直至前述情形被得以合理纠正,或基于第3.2.1.3条的约定注销该账户。
3.4您理解并同意,您名下如存在多个谕视账户,因您的违法、违规、违约行为导致其中一个或多个账户被冻结或注销的,谕视有权根据具体情形及相关风险程度作合理判断,对您的其他全部或部分账户予以冻结或注销。
四、网站服务及规范
4.1.您有权享受谕视通过本网站提供的互联网技术服务和信息服务。您同时还应根据本服务条款以及您在购买具体在线服务时确认的相关条款和条件,履行及时付款、服务管理等责任。
4.2.您使用谕视服务(包括本服务和在线服务)时,您应保证:
4.2.1.您使用谕视服务时将遵从国家、地方法律法规、行业惯例和社会公共道德,不会利用谕视提供的服务进行存储、发布、传播如下信息和内容:
(ⅰ)违反国家法律法规政策的任何内容(信息);
(ⅱ)违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息;
(ⅲ)涉及国家秘密和/或安全的信息;
(ⅳ)封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息;
(ⅴ)博彩有奖、赌博游戏;违反国家民族和宗教政策的信息;
(ⅵ)妨碍互联网运行安全的信息;
(ⅶ)侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容;
(ⅷ)您同时承诺不得为他人发布上述不符合国家规定和/或本服务条款约定的信息内容提供任何便利,包括但不限于设置URL、BANNER链接等。
4.2.2.不应出现任何破坏或试图破坏网络安全等的行为,包括不会利用技术或其他手段破坏或扰乱本网站及谕视其他客户的网站;
4.2.3.您使用谕视网站的服务应符合本服务条款;
如您违反上述保证,谕视除有权根据相关服务条款采取删除信息、中止服务、终止服务的措施,并有权冻结或注销您账户部分或全部功能。
五、隐私及个人信息的保护
5.1.为及时跟进您的需求,我们可能会将您提供的联系人信息或账号数据(包含姓名、电子邮箱地址、电话号码、职务)、您的公司基本信息以及项目服务信息录入到我们的客户关系管理(CRM)系统,与您对接的服务顾问将有权限查看前述信息并在必要时与您进行联络。
5.2.如您希望进一步了解我们如何收集、使用您的个人信息或如何保障您的隐私,您可参见《法律声明及隐私权政策》。
六、知识产权
6.1.我们尊重知识产权,除非获得了您的同意,谕视不会擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表您拥有知识产权的成果。
6.2.任何组织或个人认为谕视网站的网页内容,如转载文章等可能侵犯其合法权益的,可向谕视(https://support.openhydra.net)提出书面权利通知,谕视将在收到知识产权权利人合格通知后依法尽快处理。
6.3.除非另行说明,谕视网站Logo、“谕视”、等文字、图形及其组合,以及谕视网站的其他标识、徽记、谕视服务的名称、技术文档等的知识产权为谕视及其关联公司所有。“知识产权”包括在专利法、著作权法、商标法、反不正当竞争法等法律中规定的任何和所有权利、所有权和利益,以及其中的任何和所有应用、更新、扩展和恢复。
6.4.您不得攻击谕视官网,不得修改、改编、翻译在线服务所使用的软件、技术、材料等,不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得在线服务涉及的源代码,否则由此引起的一切法律后果由您负责,谕视有权依法追究您的法律责任。
6.5.您应尊重谕视和第三方的知识产权和其他合法权利/权益,并保证在发生侵犯前述权益的违法事件时,保护谕视及其雇员、股东、合作伙伴等免于因该等事件受到影响或损失,谕视保留在您侵犯谕视及/或其他第三方的合法权利/权益时终止向您提供服务并不退还任何款项的权利。
七、保密
谕视承诺对您注册账户时或使用谕视服务时提交或知悉的信息采取保密措施,不向第三方披露您的信息,除非:
7.1.依据本服务条款或者您与谕视之间其他服务协议、合同、在线条款等规定可以提供的;
7.2.依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的;
7.3.在不违反本服务条款约定责任的前提下,该保密信息已经公开或能从公开领域获得;
7.4.为提供您要求的服务所必需。
八、出口管制及制裁
双方承诺在遵守中华人民共和国出口管制及制裁等法律法规的前提下,同时遵守本合同所适用的其他出口管制及制裁法律法规。您承诺不会将谕视提供的产品或服务用于适用的出口管制及制裁法律法规禁止的用途。非经相关主管机关许可,您及您授权使用谕视产品或服务的其他个人或实体不会通过谕视产品或服务向适用的出口管制及制裁法律法规禁止的目的地、实体或个人提供受管控的产品、技术、软件或服务。
九、信息安全事件
谕视将基于依据国家法律法规的要求、遵照相关安全事件处理标准管理信息安全事件。当发生涉及您相关资产的信息安全事件时,我们会依法及时将事件相关的情况通过邮件、信函、电话、推送通知等方式告知,您也可通过工单、客服电话、大客户经理电话等方式主动联系我们。
十、责任范围和责任限制
10.1.您知悉并同意,您应承担因您使用本服务、违反本服务条款或在您的账户下采取的任何行动而导致的任何第三方索赔。如果由此引起谕视及其关联公司、员工、客户和合作伙伴被第三方索赔的,您应负责处理,并赔偿谕视及其关联公司由此遭受的全部损失和责任。
10.2.在适用法律许可的范围内,谕视不对与本服务条款有关或由本服务条款引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失承担赔偿责任。
10.3.谕视在此提示,您在使用谕视服务期间应当遵守中华人民共和国的法律,不得危害网络安全,不得利用谕视的服务从事侵犯他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。谕视不对您使用谕视服务的违法或违约行为承担任何责任。
10.4.您在谕视网站的论坛、社区自行上传、提供、发布相关信息,包括但不限于用户名称、公司名称、联系人及联络信息,相关图片、资讯等,均由您自行提供,您须对其提供的前述信息依法承担全部责任。
10.5.如果您通过使用谕视网站或获取来自第三方的任何产品或服务,服务商将对其提供的服务向您负责,谕视对此第三方服务不承担任何责任。
10.6.在某些情况下,为了帮助您更便捷的使用谕视服务,谕视可能会展示谕视的参考代码或软件(如属于第三方开源软件,您则应遵守第三方开源软件的相关使用要求),基于相应展示页面的使用说明,该等软件可能允许您予以下载、进行二次开发等相关操作,您应理解并承诺,该等代码的知识产权属于谕视,您在使用时应明确表明权利人,同时,谕视不对您能否使用以及使用该等代码、软件的工作和后果负责。
10.7.您知悉并同意,谕视在对服务进行公测、邀测等您免费试(使)用服务期间或免费服务额度内,虽然谕视会对服务可用性和可靠性提供支撑,但将不对任何服务可用性、可靠性做出承诺,谕视亦不对您使用或不能使用谕视服务的工作或结果承担任何责任。谕视保留日后对该等免费服务收取费用的可能性,收取服务费用之前,谕视将另行通知您。
十一、不可抗力和意外事件
谕视的网站及在线服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的,谕视会尽最大努力保障服务的连贯性和安全性,但不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险,在法律允许的范围内,如因下列不可抗力或意外事件无法正常提供服务的,谕视不承担任何法律责任:
11.1.不可抗力,即双方所不能预见、并且它的发生及其后果是不能克服和不能避免的客观情况,包括但不限于如下情形:(1)自然灾害如洪水、冰雹、海啸、台风、旱灾、火灾;(2)社会因素如罢工、暴乱、战争及所适用的政策、法律、法规导致不能履行;
11.2.因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素;
11.3.因黑客攻击、病毒、您自身软硬件设备异常等非谕视独立责任;
11.4.经提前公告或通知的,谕视在短时间内的系统维护(包括但不限于排除故障、系统升级、系统扩容、服务器迁移)。
十二、法律适用与管辖
本服务条款之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本服务条款产生之争议应提交至上海松江人民法院解决。
十三、通知送达
13.1.您理解并同意,谕视可通过网页公告、电子邮件、站内信、短信、电话、系统消息以及即时通信等以上一种或多种通知方式向您发送通知,且谕视可以信赖您所提供的联系信息是完整、准确且当前有效的;上述通知在发送成功后视为已送达。
13.2.除非本服务条款另有约定或谕视与您另行签订的协议明确规定了通知方式,您发送给谕视的通知,应当通过谕视对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。
十四、条款的更新和终止
14.1.谕视有权对本服务条款及相应的服务规则内容进行变更,并将网页公告、电子邮件、站内信、短信等方式予以公告或通知;若您在本服务条款内容变更后继续使用本服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容,也将遵循修改后的条款内容。
14.2.在您的账户注销或经双方协商一致终止网站服务的,本服务条款终止。
十五、其他
15.1.本服务条款由本服务条款的内容、网站相关页面上展现的规则、规范,服务说明(含操作文档)和您点击确认的其他条款/条件组成,谕视和您均受其约束,且其中的相关名词可相互引用、解释。
15.2.本服务条款的章节标题仅为行文方便而设,不具有法律或合同效力。
15.3.本服务条款任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条款应视为可分的且不影响本服务条款及其他条款的有效性及可执行性。
15.4.谕视有权在谕视官网(www.openhydra.net)上发布公告、发站内通知或邮件通知等方式将本服务的权利义务全部或者部分转移给谕视的关联公司。
15.5.除另有约定外,出于服务专业性考虑,谕视亦可能委托关联公司或其他法律主体向您提供谕视网站上一项或多项具体服务,同时您可能会与该等公司订立相关条款或条件,请您审慎阅读、充分理解条款和条件内容,选择接受或不接受该条款和条件。
15.6.本服务条款项下之保密条款、知识产权条款、法律适用与管辖条款以及性质上理应存续的其他条款(如对注册信息的真实性保证等),不因本条款的终止而失效。